Peisajul producției a fost redefinit de progresul rapid al tehnologiilor de automatizare și robotică, dar companiile se confruntă acum cu oportunitatea de a-și evolua și mai mult strategiile. Pe măsură ce liderii din industrie navighează pe acest nou teren, se confruntă cu o provocare critică: cum să integreze eficient capitalul uman cu soluții de automatizare de ultimă oră bazate pe inteligență artificială.
Evoluțiile recente de la noul depozit robotic al companiei Amazon din Shreveport, Louisiana, oferă perspective valoroase asupra acestei interacțiuni complexe dintre muncitori și tehnologiile avansate.
Nevoia companiei Amazon de automatizare și capital uman
În timp ce centrul de distribuție de trei milioane de metri pătrați al Amazon prezintă cel mai automatizat depozit al companiei de până acum, evidențiază, de asemenea, o realitate cruntă pe care producătorii din diverse sectoare trebuie să o recunoască.
În ciuda utilizării extinse a roboticii și a inteligenței artificiale pe tot parcursul procesului de onorare, unitatea se bazează în continuare în mare măsură pe muncitori, cu planuri de a angaja 2.500 de persoane pentru sarcini de la alegerea comenzilor până la gestionarea sistemelor robotice.
Acest scenariu nu este unic pentru giganții comerțului electronic precum Amazon. Producătorii din industria aerospațială, auto, echipamente industriale, dispozitive medicale și chiar construcții se confruntă cu provocări similare în timp ce încearcă să-și optimizeze strategiile de producție și operaționale.
Cheia constă în recunoașterea faptului că viitorul producției nu este despre înlocuirea oamenilor cu roboți, ci mai degrabă despre crearea unei relații simbiotice între cei doi.
Unul dintre motivele principale pentru această dependență continuă de muncitori este versatilitatea și adaptabilitatea incredibilă a minții și corpului uman. După cum subliniază Tye Brady, tehnolog șef la Amazon Robotics, într-un interviu „Simțul tactil pe care îl are mâna umană și conștientizarea situației și percepția creierului uman sunt de neegalat”.
Această observație este valabilă în toate sectoarele de producție, unde capacitatea de a manipula diverse produse, de a lua decizii rapide și de a se adapta la circumstanțe în schimbare rămâne o trăsătură unică umană.
Luați în considerare industria aerospațială, unde precizia și siguranța sunt primordiale. În timp ce roboții pot îndeplini sarcini repetitive cu mare precizie, expertiza umană rămâne importantă pentru controlul calității, procesele complexe de asamblare și depanarea problemelor neașteptate. În mod similar, în sectorul auto, robotica avansată a revoluționat liniile de producție, dar muncitorii calificați sunt încă esențiali pentru reglarea fină, personalizarea și asigurarea calității generale a produsului finit.
Industria de fabricare a dispozitivelor medicale prezintă un alt caz convingător pentru colaborarea om-robot. În timp ce automatizarea poate spori precizia și consecvența în producerea de componente standardizate, natura complexă a multor dispozitive medicale și necesitatea unui control strict al calității necesită adesea supraveghere și expertiză umană. Mai mult, pe măsură ce tehnologia medicală continuă să avanseze, capacitatea de a adapta rapid procesele de producție la noile inovații este o sarcină mai potrivită pentru ingeniozitatea umană decât roboții preprogramați.
În domeniul managementului echipamentelor industriale și al lanțului de aprovizionare, imprevizibilitatea cererii și nevoia de personalizare subliniază și mai mult importanța menținerii unei forțe de muncă umane calificate. Roboții excelează în gestionarea sarcinilor de rutină și în mutarea unor volume mari de bunuri standardizate, dar muncitorii sunt esențiali pentru luarea deciziilor în timp real și asigurarea satisfacției clienților prin servicii personalizate.
Industria construcțiilor, care se bazează în mod tradițional pe munca manuală, explorează, de asemenea, modalități de a integra automatizarea și robotica. Cu toate acestea, natura complexă și adesea imprevizibilă a șantierelor înseamnă că muncitorii vor rămâne indispensabili pentru viitorul previzibil. Provocarea aici constă în găsirea modalităților de a utiliza tehnologia pentru a spori siguranța și productivitatea lucrătorilor, mai degrabă decât să înlocuiască în întregime forța umană.
Pe măsură ce producătorii din aceste sectoare diverse își planifică strategiile pentru integrarea muncii umane cu automatizarea, apar câteva considerente cheie:
Redefinirea rolurilor și responsabilităților
În loc să vadă automatizarea ca un înlocuitor pentru muncitori, companiile ar trebui să se concentreze pe redefinirea rolurilor pentru a valorifica punctele forte atât ale oamenilor, cât și ale mașinilor. Acest lucru ar putea implica crearea de noi poziții care se concentrează pe gestionarea și întreținerea sistemelor robotizate, așa cum a făcut Amazon în instalația sa din Shreveport.
Investiția în formare și dezvoltarea competențelor
Pe măsură ce natura muncii de producție evoluează, companiile trebuie să investească în programe de formare cuprinzătoare pentru a-și dota forța de muncă cu abilitățile necesare pentru a lucra alături de tehnologiile avansate. Aceasta include nu numai abilități tehnice, ci și abilități soft, cum ar fi rezolvarea de probleme, gândirea critică și adaptabilitatea.
Prioritizarea siguranței și ergonomiei
Integrarea roboticii și automatizării prezintă o oportunitate de îmbunătățire a siguranței la locul de muncă prin atribuirea de sarcini fizice solicitante sau repetitive mașinilor. Cu toate acestea, este esențial să ne asigurăm că interfața om-robot este proiectată având în vedere siguranța lucrătorilor.
Promovarea unei culturi a inovației
Încurajarea angajaților de la toate nivelurile să contribuie cu idei pentru îmbunătățirea proceselor și integrarea noilor tehnologii poate duce la strategii de automatizare mai eficiente și acceptate pe scară largă.
Automatizare și oameni care alimentează sarcinile virtuale
Un domeniu deosebit de promițător pentru colaborarea om-robot în producție este utilizarea tehnologiilor de realitate augmentată (AR) și realitate virtuală (VR) alimentate de AI. Aceste tehnologii imersive modernizează diverse aspecte ale procesului de producție, de la proiectare și producție până la formarea angajaților și interacțiunile cu clienții. Foarte important, ele exemplifică modul în care tehnologia avansată poate îmbunătăți mai degrabă decât să înlocuiască capacitățile umane.
În faza de proiectare, AR și VR permit inginerilor și designerilor să vizualizeze și să manipuleze modele 3D AI într-un spațiu virtual, facilitând dezvoltarea de produse mai eficientă și mai inovatoare. În timpul producției, AR poate oferi lucrătorilor informații și îndrumări în timp real, suprapunând instrucțiuni digitale pe mediul fizic de lucru. Acest lucru nu numai că îmbunătățește acuratețea și eficiența, dar reduce și curba de învățare pentru sarcini complexe.
Pentru instruirea angajaților, simulările VR oferă o modalitate sigură și rentabilă de a familiariza lucrătorii cu echipamente sau procese noi, fără a întrerupe producția reală. Aceste experiențe de antrenament imersive pot reduce semnificativ erorile și pot îmbunătăți păstrarea informațiilor în comparație cu metodele tradiționale de antrenament.
AR și VR alimentate de AI 3D transformă, de asemenea, interacțiunile cu clienții din sectorul de producție. Vizitele virtuale ale site-ului și demonstrațiile de produse permit clienților să exploreze și să interacționeze cu produsele sau facilitățile de la distanță, deschizând noi posibilități pentru vânzări și asistență pentru clienți.
De asemenea, este important de remarcat faptul că implementarea eficientă a soluțiilor AR și VR se bazează încă în mare măsură pe expertiza umană. Sunt necesari lucrători calificați pentru a dezvolta și întreține aceste sisteme, pentru a interpreta datele pe care le generează și pentru a lua decizii informate pe baza informațiilor furnizate. Acest lucru subliniază importanța continuă a capitalului uman chiar și în mediile de producție cele mai avansate din punct de vedere tehnologic.
Este clar că cele mai de succes strategii vor fi cele care echilibrează eficient abilitățile umane cu capacitățile tehnologice. Exemplul depozitului Amazon Shreveport, deși instructiv, este doar o piesă dintr-un puzzle mult mai mare. Producătorii din toate sectoarele trebuie să recunoască faptul că cea mai bună cale de urmat nu este să aleagă între oameni și roboți, ci să găsească modalități inovatoare de a combina punctele forte ale ambelor.
Provocările sunt semnificative, dar la fel sunt și oportunitățile. Adoptând o abordare colaborativă a automatizării, investind în forța de muncă și valorificând tehnologiile emergente precum AR și VR, producătorii pot crea medii de producție mai eficiente, mai sigure și mai adaptabile. În această nouă paradigmă, lucrătorii umani nu sunt înlocuiți de mașini, ci sunt împuterniciți de acestea, ceea ce duce la un sector de producție mai rezistent și mai inovator, capabil să răspundă cerințelor complexe ale secolului 21.
