interviu de Alina Murg

Land Doors Design a luat naștere dintr-o idee vizionară, pornită de la convingerea că piața din România avea nevoie de o alternativă reală la ușile standardizate. Inițiativa a aparținut fondatorului companiei, care a observat lipsa unei soluții dedicate arhitecților și designerilor ce doresc să integreze în proiectele lor uși unicat, adaptate perfect conceptului estetic și funcțional.

Astfel, Land Doors Design s-a poziționat încă de la început ca un partener de încredere pentru profesioniști, oferind uși personalizate, interioare și exterioare, fără compromisuri de design sau calitate, într-o industrie unde adaptarea la producător, și nu invers, devenise normă.

Mai multe ne spune, însă, Diana Drinis, administrator Land Doors Design.

Ne puteți spune câteva lucruri despre Land Doors Design? Cum a început activitatea și ce v-a inspirat să intrați pe această piață a ușilor de interior și exterior?

Ideea de a comercializa uși aparține soțului meu. El este cel care a insistat că piața din România nu are un segment de uși personalizate, care să le confere arhitecților și designerilor posibilitatea de a implementa în proiectele lor uși unicat.

Birourile de arhitectură și design sunt obligate să se adapteze la dimensiunile și finisajele impuse de producători, acesta fiind motivul pentru care sunt nevoiți să își schimbe proiectele inițiale, acceptând compromisuri în detrimentul rezultatului final aferent designului.

Ce tipuri de uși cuprinde portofoliul Land Doors Design?

Portofoliul de uși al companiei noastre cuprinde o gamă variată de uși exterioare și interioare. Ușile de exterior pot fi dotate cu deschidere pivotantă, cu balamale ascunse sau aparente, tip filomur, la fața exterioară sau interioară a peretelui.

Un rol important în conceptul produselor îl are gradul de fiabilitate, etanșeitate și posibilitatea de a adapta gama vastă de placări decorative oferite de producător.

Placările decorative pot fi furnizate și de clienți care își doresc ca finisajul exterior al ușii să fie identic cu fațada ventilată. Ușile noastre permit montarea acestui finisaj fără a implica compromisuri care pot afecta fiabilitatea și etanșeitatea ușii. Putem afirma, fără a exagera, că am reușit întotdeauna să oferim ceea ce au solicitat designerii clienților noștri.

Ușile de interior includ o gamă vastă de finisaje, modele și culori: batante filomuro, tip filomuro la interior sau exterior, glisante în perete sau în exteriorul peretelui, cu sticlă sau pline. Pot fi dotate cu deschidere pivotantă, balamale ascunse sau aparente, broască magnetică.

Care sunt cele mai vândute tipuri de uși din portofoliul Land Doors Design? Există anumite modele care se remarcă prin popularitate? De ce credeți că sunt acestea atât de căutate?

Nu există modele care să se remarce prin popularitate, toate tipurile de uși pe care le comercializăm sunt personalizate/ unicat. Am remarcat că în ultimii ani există o cerere crescută pentru ușile de exterior pivotante și pentru cele de interior tip filomuro — produse pe care noi le comercializăm și montăm de peste 12 ani, timp în care am acumulat o experiență vastă pe acest segment.

Opinia mea este că anumite categorii de clienți aleg ușile în funcție de ceea ce „este la modă”, însă există și un segment care le alege în funcție de designul stabilit cu arhitectul.

Pentru societatea noastră constituie un avantaj faptul că produsele noastre răspund cerințelor ambelor categorii

În acest domeniu al vânzării și montajului de uși, ce factori considerați că sunt cei mai importanți pentru succesul unei companii?

Seriozitatea, profesionalismul comerciantului, comunicarea transparentă și fiabilitatea produselor sunt elemente esențiale.

Clientul trebuie informat detaliat despre produs – teoretic, toate ușile se deschid și se închid, la fel cum toate mașinile au patru roți. Dar, la fel cum există diferențe mari de calitate între cauciucuri, există diferențe majore și între uși.

Clientul nu este specialist în uși, este datoria comerciantului să îl informeze asupra tuturor detaliilor tehnice: design, montaj, broască, balamale, izolație fonică, materiale pentru toc, pervaz, foaie de ușă, calitățile și eventualele limitări ale finisajului etc.

Dacă ar fi să le oferiți 3 sfaturi esențiale beneficiarilor atunci când aleg ușile pentru proiectele lor, care ar fi acestea?

Opinia mea — nu neapărat un sfat — este să nu acorde importanță exclusivă prețului.

Prețul reflectă calitatea, iar calitatea costă. Noțiunea de „ieftin și bun” este depășită. Domeniul ușilor poate fi comparat cu cel auto: există o gamă amplă de produse, cu diferențe mari de preț datorate calității și fiabilității. Sfatul esențial este ca beneficiarii să se informeze cât mai bine asupra produselor oferite, pentru a se asigura că raportul calitate-preț este corect.

Care sunt 3 capcane/greșeli des întâlnite în rândul cumpărătorilor?

1. Nu solicită toate detaliile și caracteristicile tehnice.
   
   
2. Nu se asigură că locul de montaj (golul de ușă) este pregătit corespunzător.
   
   
3. Comandă ușile doar când sunt presați de timp și, din acest motiv, sunt nevoiți să accepte compromisuri în privința esteticii și fiabilității.

Cine sunt clienții Land Doors Design? Predomină persoanele fizice sau companiile?

Societatea noastră colaborează cu clienți din ambele segmente: persoane fizice și companii. Există diferențe semnificative între produsele alese de companii și cele preferate de persoanele fizice.

Persoanele fizice aleg, în general, produse personalizate. Companiile se orientează către produse standard, cu dotări uzuale (broască, balamale, prag retractabil etc.).

Aveți și uși dedicate segmentului HoReCa?

Da, avem o gamă de uși hoteliere certificate U.R.F. pentru 45/60/90/120 minute, cu izolație fonică de până la 50 decibeli, utilizate la intrările în camere de hotel sau pensiune.

Ce ne puteți spune despre piața ușilor de interior și exterior în România? Ați observat schimbări recente în cerințele clienților?

Da, pot spune că am observat schimbări. Cred că perioada actuală, cu tensiuni la nivel european și global, a indus un sentiment general de nesiguranță. Inflația a contribuit la acest fenomen, iar majoritatea clienților se orientează acum către produse din categoria medie sau sub medie — atât ca preț, cât și ca nivel calitativ.

Cum a fost afectată compania Land Doors Design de provocările recente din piață?

Am fost afectați, fără îndoială. Nu pot spune că ne-am adaptat complet. A fost mai ușor să ne adaptăm în perioada pandemiei COVID-19. Acum, însă, provocările sunt mai ample și mai complexe.

Cum vedeți evoluția pieței în nișa dumneavoastră în următoarele 6–12 luni?

Scurt și concis: evoluție negativă din perspectiva raportului calitate–preț. Consider că, din păcate, prețul va deveni criteriul principal, în detrimentul calității.

Ce mesaj ați dori să transmiteți clienților actuali și potențiali?

Acordăm aceeași importanță fiecărui client, indiferent dacă achiziționează 3 uși sau 100. Ne implicăm la fel de mult și oferim întreaga noastră experiență și profesionalism.

Comercializăm produse care nu necesită intervenții frecvente din partea noastră pentru reglaje sau înlocuiri de componente. Calitatea produselor și montajul profesionist ne oferă acest avantaj.