Cu peste 28 de ani de experiență, Delta Studio sunt recunoscuți ca lideri naționali în industria amenajărilor interioare premium. Mereu conectați la trendurile pieței și, datorită creșterii constante, compania colaborează cu peste 60% din ansamblurile rezidențiale premium.

În plus, Delta Studio își asumă responsabilitatea întregului proiect, de la concept la execuție, prin echipa premiată de arhitecți, project manageri și specialiști în montaj. Membrii biroului Delta Studio Architecture sunt arhitecți seniori, absolvenți de Universitate, cu experiență importantă în proiectare și urmărire de șantier, iar rețeaua Delta Studio derulează proiecte în întreaga țară prin prezența în cele mai importante orașe.

Despre cele mai căutate produse din portofoliul companiei, strategii folosite pentru a rămâne lideri în industrie, digitalizarea serviciilor și nu numai, ne vorbește Dragoș Bonea, Director General Delta Studio.

Haideți, vă rog, să facem o scurtă radiografie a companiei Delta Studio. Care sunt cele mai căutate servicii din portofoliul dumneavoastră și ce caracteristici le diferențiază de cele ale competiției?

Delta Studio este singura companie din România care își asumă responsabilitatea întregului proiect, de la conceptul de amenajare (prin biroul propriu de Arhitectură de interior, Delta Studio Architecture) la achiziția produselor, din oferta concretă de produse Delta Studio, până la implementare prin echipe certificate. Experiența Delta Studio de peste 28 de ani este dovada că serviciile oferite sunt de mare anvergură.

Dar cele mai căutate produse din portofoliul Delta Studio?

Delta Studio distribuie atât branduri proprii (Dalet, Keramyth, Formmat și Flexmat), cât și branduri internaționale precum Porcelanosa, Laufen, Steinberg (la aceste două din urmă suntem distribuitori exclusivi în România). Suntem un One Stop Shop unde clientul poate achiziționa orice produs pentru locuința lui. Cele mai apreciate și căutate produse sunt chiar unele dintre brandurile proprii, respectiv Dalet și Keramyth. Prin Dalet propunem baterii și sanitare de design la prețuri surprinzător de accesibile și clar nu facem rabat la calitate: bateriile noastre au cartuș ceramic Made in Germany. Prin Keramyth propunem semi-lastre ceramice și dăm posibilitatea clientului final să se bucure de ceramica de mari dimensiuni, 120×120 și 120×180 cm, pentru a avea suprafețe cât mai continue, dar la un preț imbatabil.

Cum a evoluat activitatea companiei în 2023, respectiv începutul anului 2024, și ce estimări aveți pentru 2025 și în perspectivă?

Anul 2023 a fost unul plin de provocări pentru noi, iar începutul lui 2024 ne-a luat prin surprindere, întrucât am observat o schimbare majoră în piață. Piața este într-o continuă scădere, iar interesul pentru procesul clasic de amenajare a locuinței, mai ales pentru produsele premium, a scăzut considerabil. Consumatorii caută acum soluții mai rapide și mai accesibile, atât din punct de vedere al prețului, cât și al timpului de livrare.

Ca răspuns la aceste tendințe, am implementat o serie de măsuri pentru a ne adapta la noile realități din piață. Ne concentrăm pe creșterea accesibilității produselor și serviciilor noastre, punând un accent deosebit pe livrarea rapidă și eficientă. În paralel, investim considerabil în îmbunătățirea relației cu clienții noștri, promovând un design accesibil, modern și în tendințe, care să răspundă nevoilor actuale ale consumatorilor. În acest sens, desfășurăm campanii care atrag prin discounturi și oferte speciale, adresându-ne atât arhitecților, cât și clienților finali.

De asemenea, noile reglementări din 2023 au încetinit semnificativ construcția de ansambluri rezidențiale, ceea ce ne-a forțat să ne reorientăm mai mult către segmentul B2C. Vânzările directe către consumatorul final au devenit o prioritate, iar acest segment reprezintă o oportunitate importantă pentru noi.

Privind spre 2025, ne propunem să devenim lideri în furnizarea de proiecte de design complete, „la cheie”, adresate clienților finali. Ne dorim ca acest tip de produs să devină principala noastră sursă de venit, mizând pe un mix de creativitate, accesibilitate și eficiență. Considerăm că, în contextul actual, oferirea unor soluții integrate și personalizate va răspunde cel mai bine cerințelor pieței și va consolida poziția noastră pe termen lung.

Legat de biroul de arhitectură al Delta Studio, putem spune cu ușurință că acest domeniu este, fără doar și poate, unul extrem de competitiv. Ce strategii folosiți pentru a vă diferenția de alte companii și a rămâne în frunte în industrie?

Primul și cel mai important aspect care diferențiază biroul propriu de arhitectură de interior de celelalte este faptul că ne axăm pe proiectare și concept doar prin produsele din portofoliul concret Delta Studio: clientul primește un rezultat 1:1 cu ce a văzut în randări.

Încă un punct în favoarea biroului Delta Studio Architecture este faptul că, deja din faza de proiectare, clientul va cunoaște bugetul pentru amenajare, lucru care îl va ajuta enorm să-și gestioneze economiile.

Care a fost cel mai ambițios proiect la care ați luat parte și care au fost cele mai mari provocări întâlnite?

Cel mai ambițios proiect a fost refacerea integrală a Restaurantului Naan Project. Un proiect foarte drag nouă, cu un termen de implementare de doar 5 săptămâni. Ambițios pentru că orice zi în plus față de cele 5 săptămâni nu ar fi fost acceptată. A trebuit să ne organizăm foarte bine, să coordonăm 4 echipe diferite pe specialități diferite și să nu uităm de calitatea lucrărilor. Organizarea și comunicarea au fost baza succesului nostru. Rezultatul a fost unul de excepție.

Cum ați făcut față creșterilor de preț ale materialelor și produselor? Ce strategii ați implementat pentru a reduce sau amortiza aceste diferențe de costuri?

Ne-am concentrat pe optimizarea lanțului de aprovizionare, îmbunătățind procesele logistice și reducând timpii de livrare, astfel încât să minimizăm costurile suplimentare.

De asemenea, am lansat o serie de campanii promoționale și oferte personalizate pentru a sprijini clienții care se confruntă cu bugete mai reduse, astfel încât să le oferim un echilibru între calitate și preț.

Pe termen lung, ne propunem să continuăm investițiile în tehnologie și digitalizare pentru a eficientiza și mai mult procesele de lucru, ceea ce ne va ajuta să rămânem competitivi într-un mediu economic dinamic.

O altă măsură importantă a fost diversificarea portofoliului de produse. Ne-am concentrat pe extinderea ofertei cu produse mai accesibile, fără a face compromisuri majore în privința calității.

Investiți în digitalizarea serviciilor? Puteți să ne dați câteva exemple de tehnologii digitale implementate și cum acestea îmbunătățesc experiența clienților?

Da, investim semnificativ în digitalizarea serviciilor noastre pentru a îmbunătăți atât experiența clienților, cât și eficiența internă. Un exemplu concret este lansarea noului nostru website, www.deltastudio.ro, care a fost conceput cu un accent puternic pe eficiență și accesibilitate.

Acest nou site oferă o interfață mult mai intuitivă și prietenoasă pentru clienți, facilitând navigarea și accesul rapid la produsele și serviciile noastre. Clienții pot acum găsi mai ușor produsele de care au nevoie, vizualiza detalii și specificații tehnice și, în curând, vor putea primi oferte personalizate direct prin intermediul platformei.

Pe lângă îmbunătățirea experienței clienților, acest website aduce avantaje semnificative și pentru echipa noastră. Am implementat un sistem care ne permite să încărcăm și să gestionăm produsele mult mai eficient, ceea ce înseamnă că actualizările în catalogul nostru se fac rapid și fără efort. De asemenea, avem în plan să dezvoltăm o funcționalitate prin care consultanții noștri vor putea genera oferte personalizate direct de pe site, simplificând procesul de vânzare și economisind timp atât pentru clienți, cât și pentru angajați.

Care a fost cea mai neobișnuită solicitare pe care ați primit-o de la un client și cum ați gestionat-o?

Multe sunt proiectele cu solicitări neobișnuite, este foarte normal: clientul prin colaborarea cu un designer de interior îți dă acces în viața privată. Solicitările de multe ori țin de confortul clientul și da, chiar pot fi o provocare. O solicitare foarte draguță, dar neobișnuită, poate pentru noi, a fost respectarea unor reguli stricte de superstiție sau feng shui. Ce-am făcut? Le-am respectat, clar.

Delta Studio Inside – Lideri în Amenajări Interioare Premium

Recunoscuți ca lideri naționali în industria amenajărilor interioare premium, cu peste 28 de ani de experiență, rămânem dedicați misiunii noastre de a oferi clienților cea mai bună calitate. Cu un portofoliu amplu, ne menținem poziția pe piață prin capacitatea noastră exclusivă de a furniza interioare la cheie, oferind produse unice și servicii profesionale.

Suntem conectați la trendurile pieței și, datorită creșterii constante, colaborăm cu peste 60% din ansamblurile rezidențiale premium. Relația cu dezvoltatorii este esențială, iar stabilirea unor piloni solizi la începutul fiecărui proiect ne permite să livrăm cea mai bună soluție pentru clientul final. Începem prin co-branding, realizăm exemple de amenajări al apartementului și ne concentrăm pe recomandări către client, oferind acestora statutul VIP și pachete exclusive Delta Studio. De asemenea, oferim opțiuni de co-finanțare în anumite condiții, în faza de presales.

Avantajele parteneriatului cu Delta Studio Inside se bazează pe câteva principii fundamentale:

• Poziționarea premium, care ne ajută să realizăm vânzări rapide la prețuri mai bune.
• Statutul de Client VIP pentru cei care achiziționează apartamente în ansamblurile rezidențiale.
• Personalizarea interiorului, asumată integral de echipa noastră.
• Oferirea unui pachet basic cu TVA redus de 9%, cu posibilitatea de upgrade. Clientul va plăti TVA de 19% doar pentru diferența dintre pachetul basic și upgrade.
• Pentru apartamentele ce depășesc plafonul de TVA de 9%, recomandăm vânzarea din stadiul nefinisat, Delta Studio ocupându-se de finisajele personalizate, conform preferințelor clientului.

Conceptul Delta Studio Inside, ne ajută să transformăm fiecare proiect, într-o o oportunitate de a redefini standardele în designul interior. Ne bazăm pe experiența noastră vastă, pe inovație și pe parteneriate solide pentru a livra soluții premium, adaptate fiecărui client. Indiferent de complexitatea proiectului, suntem dedicați să oferim interioare de excepție care să îmbunătățească atât valoarea proprietății, cât și experiența celor care locuiesc în aceste spații. Colaborarea cu Delta Studio Inside înseamnă alegerea unui partener de încredere, capabil să transforme orice viziunea în realitate.

Puteți urmări produsele și proiectele Delta Studio pe:
Website | Instagram | Facebook | Youtube