Paza, așa cum o știm de ani de zile, începe să-și arate limitele într-un moment în care companiile cer mai mult decât simpla prezență la post: vor control, date și rezultate măsurabile. Din această nevoie apare și direcția spre digitalizare, unde tehnologia nu mai este doar un suport, ci devine nucleul sistemului de securitate.

În discuția de mai jos, Dan Domnică, Country Manager SBT Group, explică de ce modelul clasic nu mai este suficient și cum a apărut e-paza ca alternativă construită pe eficiență și adaptare reală la nevoile din teren.

Spuneți că viitorul pazei este digital. Care este momentul concret în care v-ați dat seama că paza clasică nu mai este suficientă?

Am realizat încă din 2012, în urma unui curs de loss prevention, că securitatea nu trebuie tratată ca o simplă obligație („o bifă”), ci ca un instrument real de prevenire a pierderilor.

Paza clasică are limitări evidente, dependență de factorul uman, erori, lipsa raportării clare și costuri ridicate.

Conceptul de e-pază a apărut ca o alternativă modernă, orientată spre creșterea nivelului de securitate, eficientizarea proceselor și eliminarea pierderilor financiare și operaționale.

Ce a dus la lansarea e-paza? Cerere din piață sau o decizie strategică internă?

În urma analizelor de risc realizate de-a lungul timpului, am ajuns la concluzia că, dacă firmele de pază nu au încă viziunea necesară, noi putem contribui la schimbarea direcției în piață.

În același timp, soluțiile existente (precum Trassir) s-au dovedit limitate și greu de adaptat la nevoile reale ale clienților.

Ce face concret sistemul vostru diferit față de un setup clasic de CCTV + dispecerat?

Sistemele clasice de dispecerizare sunt fie depășite, fie foarte costisitoare, fie limitate la funcționalități standard oferite de producători precum Hikvision sau Dahua.

Noi venim cu o soluție personalizată, construită modular, în funcție de nevoile clientului.

De exemplu:

• pentru un șantier, putem implementa recunoașterea numerelor de înmatriculare și generarea de rapoarte automate;
  
  
• pentru o fabrică, putem implementa detectarea echipamentului de protecție și alertarea în timp real.
  
  
• raport automat intrări/ieșiri vehicule (LPR)
  
  
• detectare echipamente de protecție (EPI)
  
  
• alerte automate pentru abateri sau incidente

Este un sistem tip puzzle, construit personalizat pentru fiecare client.

Care sunt cele mai complexe scenarii pe care AI-ul vostru le poate detecta astăzi?

Principalul scenariu este înlocuirea pazei clasice, ceea ce duce la reducerea costurilor și eliminarea erorii umane.

Pe lângă acest lucru, sistemul poate genera rapoarte complexe și scenarii personalizate, adaptate fiecărui tip de activitate.

Rezultatele sunt concrete și măsurabile:

• Silozuri: reducere de la ~4.500€/lună la ~1.000€/lună
  
  
• Șantiere: de la 8.000–10.000 lei la 2.500–4.500 lei
  
  
• Depozite/Fabrici: eliminarea furturilor și a erorilor umane

Beneficiul nu este doar costul mai mic, ci și controlul operațional crescut.

Există anumite tipuri de echipamente sau tehnologii pe care le considerați net superioare în acest moment, camere, senzori, soluții software?

Echipamentele sunt, în general, standard și accesibile ca preț. Diferența o face expertiza noastră în integrarea lor într-un concept personalizat, adaptat nevoilor clientului, ceea ce generează rezultate rapide și impact major în reducerea costurilor.

Lucrați cu un ecosistem deschis sau aveți o preferință pentru anumite branduri sau furnizori? Ce contează mai mult: hardware-ul sau inteligența din spate?

Lucrăm cu soluții consacrate din piață, precum Hikvision, Milestone sau Dahua.

Diferența este dată de software-ul dezvoltat și adaptat fiecărui client, în funcție de specificul activității. De exemplu, într-o patiserie putem număra produsele pe linia de producție, iar într-un siloz putem monitoriza exact numărul de camioane care intră și ies.

Cum evitați problema alarmelor false, una dintre cele mai mari vulnerabilități ale sistemelor automate?

Nu există sisteme perfecte, însă există sisteme care pot fi optimizate constant.

Noi avem soluții testate, implementate cu succes, și luăm în calcul redundanțe atât pe partea electrică, cât și pe conexiunea la internet, pentru a reduce la minimum erorile.

Cât de antrenabil este sistemul pentru fiecare client? Vorbim de custom AI sau de un model standardizat?

Sistemul de analiză video este ușor de personalizat. Funcționează pe principii de rețea neuronală și învață progresiv comportamentele specifice fiecărui client.

Oferim inclusiv training pentru adaptarea rapidă la nevoile operaționale.

Promiteți reduceri de până la 50% din costurile de securitate, unde se face economia?

Reducerile sunt semnificative și pot fi asumate contractual, de minimum 50%. Un post de pază costă în medie aproximativ 30 lei/oră, ceea ce înseamnă circa 21.900 lei/lună. Prin e-pază, costurile scad la 2.500-5.000 lei/lună, în funcție de complexitate.

Cum gestionați sensibilitatea social, ideea că automatizarea înlocuiește locuri de muncă?

Ținând cont de faptul că piața securității private din România s-a modificat semnificativ în ultima perioadă, fiind influențată inclusiv de subvențiile acordate de Ministerul Muncii, care au încurajat angajarea persoanelor peste 55 de ani, adesea insuficient pregătite pentru acest tip de activitate, soluțiile de securitate bazate pe AI vin ca o alternativă modernă, completând lipsa de reacție și eficiență.

Credeți că vom ajunge la securitate complet autonomă, fără intervenție umană?

Putem optimiza semnificativ și reduce dependența de personalul uman prin utilizarea unor softuri de analiză video, însă reacția umană rămâne, în continuare, cea mai eficientă variantă.

Intervenția rapidă este asigurată de echipaje mobile, formate din personal pregătit să intervină prompt în orice situație.

Care este cel mai mare mit despre securitate în care companiile încă cred, și care le costă bani?

Mitul cel mai mare este educația și, totodată, moștenirea acestui post de pază considerat indispensabil.

Majoritatea clienților întreabă: „Bine, bine, dar cine îmi tunde iarba? Cine deszăpezește iarna? Cine udă spațiile verzi?”

Răspunsul este simplu: puteți angaja personal part-time dedicat exact acestor activități, într-un mod mult mai profesionist și la costuri semnificativ mai mici. Alternativ, puteți opta pentru externalizarea acestor servicii.

Care sunt cele mai frecvente greșeli pe care le vedeți în modul în care companiile își aleg sistemele de securitate?

Aș vedea 3 greșeli:

1. Prețul cel mai mic
   
   
2. Marketingul de tip i-am văzut pe stadion, sunt buni, au mușchi, sunt bătăuși.
   
   
3. Moștenirea, așa avem de ani de zile, paznic.

Dacă ar fi să recomandați un singur lucru pe care companiile îl pot face astăzi pentru a-și crește semnificativ nivelul de Securitate, fără bugete mari, care ar fi acela?

Cele mai frecvente greșeli sunt alegerea celui mai mic preț, decizii bazate pe aparențe, nu pe eficiență, menținerea unor practici vechi, fără analiză.

Recomandarea principală este colaborarea cu un consultant specializat în optimizarea costurilor de securitate, nu doar cu un furnizor de pază.

Un consultant cu experiență înțelege nevoile reale și poate propune minimum două-trei soluții eficiente, adaptate fiecărui client.

Urmăriți activitatea și serviciile e-paza pe:
Website | Facebook | LinkedIn