De peste un deceniu, Hidrostyle® aduce în România o nouă viziune asupra relaxării, una care combină tehnologia, designul și grija autentică pentru starea de bine. Am stat de vorbă cu Aniela Samuel, co-fondatorul brandului, despre începuturile companiei, evoluția pieței de wellness și planurile ambițioase pentru viitor.

Cu 12 ani în urmă, ideea părea nebună: să vinzi jacuzzi-uri și saune în România, când lumea abia învăța ce înseamnă wellness.

Și totuși, Aniela Samuel a făcut exact asta. Nu pentru că era ușor. Ci pentru că a simțit că oamenii au nevoie de un loc unde să se oprească. „Am vrut să aduc relaxarea mai aproape de viața de zi cu zi. Nu doar pentru hoteluri, ci pentru oameni ca mine și tine.”

Așa s-a născut Hidrostyle®, un brand care, în 12 ani, a transformat ideea de spa de lux într-o experiență accesibilă, umană și reală.

Hidrostyle® a pornit cu un vis mic și o misiune mare: să aducă starea de bine mai aproape de oameni. Nu doar prin produse, ci prin experiențe complete: consultanță, instalare, mentenanță, suport.

Cine sunt clienții tipici ai Hidrostyle®? Mai mult companii (hoteluri, spa-uri) sau tot mai mulți clienți privați care vor experiențe premium acasă?

Lucrăm cu două tipuri principale de clienți:

• Business – hoteluri, centre spa, centre de relaxare și dezvoltatori care vor să ofere o experiență memorabilă oaspeților;
  
  
• Rezidențial – persoane care își doresc acasă un spațiu autentic, adaptat stilului lor de viață.

În ultimii ani, segmentul rezidențial a crescut spectaculos. Tot mai mulți români își transformă locuințele în spații personale, unde se pot reconecta și bucura de liniște.

Mulți furnizori se opresc la livrare. Hidrostyle® pune accent și pe servicii post-vânzare. Care sunt elementele-cheie care vă diferențiază aici?

Mulți furnizori se opresc la vânzare. Noi începem abia atunci. Showroomul Hidrostyle® e un loc de testare, dar și de încredere. Echipa e instruită direct de brandurile pe care le reprezintă (Jacuzzi®, Auroom, Endless Pools).

După achiziție, clientul nu rămâne singur, vine pachetul complet: instalare, service, mentenanță, sfaturi practice. Oamenii nu cumpără doar produse. Cumpără si liniștea de a ști că au făcut alegerea potrivită.

Care sunt cele mai căutate produse în acest moment: căzile cu hidromasaj, saunele, swim spa-urile sau proiectele custom de centre wellness?

Ce caută oamenii azi? Nu doar un jacuzzi. Nu doar o saună. Caută un loc unde să se oprească puțin din ritmul zilnic, unde să găsească liniște, echilibru și energie.

Jacuzzi-urile, saunele și piscinele rămân în top, dar tot mai mulți clienți vor mai mult decât un produs. Vor o experiență completă, cu proiecte care includ dușuri emoționale, bazine cu apă rece, paturi de relaxare, mese de masaj, pereți din sare de Himalaya.

Wellness-ul nu mai e despre lux. E despre sănătate, echilibru și prevenție.

Tot mai mulți oameni folosesc sauna, jacuzzi-ul sau piscina pentru recuperare, pentru somn mai bun, pentru a-și elibera mintea. Este o transformare frumoasă – de la dorința de răsfăț, la o alegere conștientă pentru un stil de viață sănătos.

Observați diferențe între preferințele clienților rezidențiali și cele ale proiectelor comerciale (hoteluri, centre spa)?

Clienții privați caută confort, design și integrare naturală în spațiul lor personal.
Vor o experiență care se simte ca acasă. Hotelurile și centrele spa privesc lucrurile altfel: strategic. Caută soluții durabile, eficiente și concepte care îi fac pe oaspeți să revină.

În ambele cazuri, calitatea și estetica rămân prioritare, pentru că adevărata valoare se vede în timp.

Cum s-au schimbat preferințele românilor pentru produse de wellness în ultimii 10 ani? Mai caută oamenii doar lux sau a devenit și o nevoie de sănătate și stil de viață?

La început, oamenii căutau exclusiv luxul. Astăzi, wellness-ul este perceput tot mai mult ca o nevoie reală de sănătate, echilibru și prevenție.

Mulți clienți folosesc sauna sau jacuzzi-ul pentru recuperare după sport, pentru somn mai bun sau pentru reducerea stresului zilnic. Este o transformare frumoasă: de la dorința de răsfăț, la o alegere conștientă pentru un stil de viață sănătos.

Care este produsul sau serviciul preferat al dvs. personal din portofoliul Hidrostyle® și de ce?

Iarna, nimic nu se compară cu o saună finlandeză. Îmi oferă liniște, căldură și claritate. Vara schimb ritmul. Alternez sauna cu un bazin cu apă rece sau o sesiune în jacuzzi. E un ritual simplu, dar cu efecte reale.

Dorm profund. Mă simt mai ușoară, mai prezentă, mai împăcată. Și, cel mai important, am sentimentul că am făcut ceva bun pentru mine.

Swim Spa-urile sunt o categorie relativ nouă pe piață. Cum au fost primite și cum le-ați explica pe scurt unui client care nu știe ce sunt?

Dacă nu ai auzit încă de Swim Spa, imaginează-ți o piscină compactă în care poți înota „pe loc” datorită unui sistem contracurent. Și apoi te poți relaxa în zona de hidromasaj.

Modelul Endless Pools are 52 de trepte de viteză. E perfect pentru antrenamente, recuperare sau pur și simplu… relaxare. Este una dintre inovațiile care schimbă felul în care trăim timpul liber. Nu e doar o piscină. Ci o experiență completă.

Cât de importantă este mentenanța periodică pentru produse precum jacuzzi, swim spa sau saune? Există riscuri dacă clienții nu o fac?

Mentenanța nu e un detaliu. E diferența dintre relaxare și stres. Jacuzzi, piscină, saună, toate par simple la suprafață. Dar în spate sunt sisteme complexe, sensibile și precise.

Fără întreținere periodică, pot apărea defecțiuni costisitoare. Sau, mai rău, probleme de igienă care strică experiența complet.

De aceea, mentenanța nu e o opțiune. La Hidrostyle®, avem o echipă dedicată service-ului, care se asigură că fiecare produs funcționează impecabil, lună după lună, an după an.

Relaxarea adevărată e cea în care știi că totul merge perfect. Fără griji. Fără surprize. Doar stare de bine.

Care este un proiect de referință realizat de Hidrostyle® de care sunteți mândră?

Unul dintre cele mai frumoase proiecte Hidrostyle® este Elements Spa Pipera, inclus rapid în top 100 spa boutique din lume. Acesta cuprinde: saune uscate și umede, jacuzzi-uri, dușuri emoționale, băncuțe încălzite, zonă de masaj și finisaje naturale.

Iar piesa de rezistență: fântâna „care sfidează gravitația”, în care picăturile par să curgă de jos în sus, ca și cum ar sfida gravitația.

Ce inovații tehnologice din domeniu vi se par „game changers” pentru următorii ani?

Sistemele inteligente ce monitorizează automat calitatea apei, reglează parametrii pentru confort optim, folosesc lumină roșie cu efect terapeutic și îți oferă control complet din aplicație, de la setările tehnice până la monitorizarea performanței tale.

Tehnologia e acolo nu ca să complice, ci ca să-ți facă relaxarea simplă, sigură și personală. Iar viitorul wellness-ului? Va fi ghidat de inteligență artificială, experiențe care se adaptează la tine, nu invers.

Dacă ați putea schimba o percepție greșită a clienților despre domeniul Spa & Wellness, care ar fi aceea?

Aș vrea să schimb percepția că spa & wellness-ul sunt un moft. În realitate, e o formă de grijă pentru tine.

Saunele, jacuzzi-urile, ritualurile de relaxare, nu sunt extravaganțe. Sunt ancore. Reduc stresul, îmbunătățesc somnul, susțin circulația, accelerează recuperarea. Relaxarea nu e un lux. E o investiție în sănătate.

Ce planuri surpriză pregătește Hidrostyle® pentru viitor? (produse noi, colaborări, extindere etc.)

În curând, Hidrostyle® lansează Academia Hidrostyle®, un loc unde informația devine claritate.

Am întâlnit oameni care voiau un spațiu de relaxare, dar nu știau de unde să înceapă. Alții au făcut alegeri greșite din lipsă de informații. Academia s-a născut din dorința de a educa, nu de a vinde.

Scopul e simplu, să ajutăm oamenii să facă alegeri înțelepte, fără stres, fără ezitări. Să transformăm procesul într-o experiență plăcută, clară și sinceră.

Urmăriți activitatea și produsele Hidrostyle® pe:
Website | Facebook | Instagram | LinkedIn