Hotel
Un studiu arată că extinderea AI determină hotelurile să readucă accentul pe interacțiunea umană
Pe măsură ce hotelurile accelerează investițiile în automatizare și inteligență artificială, tot mai mulți operatori din hospitality atrag atenția asupra limitelor tehnologiei în relația cu clienții. De la roboți utilizați pentru check-in până la chatboturi și sisteme automatizate de customer support, digitalizarea a devenit una dintre direcțiile majore de investiții în industria hotelieră. Totuși, datele […]